為了重塑客戶體驗(yàn)，零售商一直在嘗試最新的技術(shù)創(chuàng)新。AR該技術(shù)已在零售領(lǐng)域應(yīng)用多年，主要用于虛擬3D在商品模型方面，增強(qiáng)用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，促進(jìn)銷售。

現(xiàn)在由蘋果、谷歌、微軟等巨頭推動(dòng)AR基于內(nèi)容的進(jìn)步AR室內(nèi)導(dǎo)航已成為許多零售商的理想選擇。

由于實(shí)體零售店很大，購物者通常需要很多努力才能找到他們最喜歡的新產(chǎn)品。實(shí)時(shí)室內(nèi)導(dǎo)航將對(duì)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

根據(jù)2019年消費(fèi)者零售技術(shù)調(diào)查，61%的受訪者表示，實(shí)時(shí)室內(nèi)導(dǎo)航將是最有價(jià)值的技術(shù)應(yīng)用。為購物者提供服務(wù)AR導(dǎo)航體驗(yàn)有助于提高用戶的品牌忠誠度。室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)可作為基于數(shù)據(jù)分析的虛擬目錄和個(gè)性化實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)的增值服務(wù)。

當(dāng)前，Target、Walgreens、The Home Depot大型零售商正在使用各種室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)來改善客戶體驗(yàn)。

室內(nèi)導(dǎo)航應(yīng)用程序的成功取決于用戶能否及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)最終目的地。用戶的最終位置取決于其初始定位的準(zhǔn)確性，智能手機(jī)或其他導(dǎo)航設(shè)備GPS大多數(shù)用戶可以接受模塊提供的戶外導(dǎo)航5米以內(nèi)的精度。

室內(nèi)導(dǎo)航帶來了一系列挑戰(zhàn)，GPS信號(hào)經(jīng)常在室內(nèi)失真，使設(shè)備無法準(zhǔn)確定位。零售商可以從多種解決方案中選擇解決定位問題。這些解決方案包括:

低功耗藍(lán)牙信標(biāo)

Wi-Fi定位系統(tǒng)（WPS）

視覺定位服務(wù)（VPS）

基于AR視覺定位標(biāo)記

結(jié)合數(shù)據(jù)科學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)，AR室內(nèi)導(dǎo)航可以幫助商家根據(jù)商店的流量數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品放置，并根據(jù)信息創(chuàng)建銷售預(yù)測模型。可以預(yù)測，隨著個(gè)性化購物體驗(yàn)的推廣，AR技術(shù)前景光明。

專注于電科技TMT領(lǐng)域報(bào)道，青云計(jì)劃，百 計(jì)劃獲得者。榮獲2013年搜狐最佳行業(yè)自媒體人稱號(hào)、2015年中國新媒體創(chuàng)業(yè)大賽第三名、2018年百度動(dòng)態(tài)年度實(shí)力紅人等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。

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